生财有术年中劝退活动延长至8.31,多种理由可退全款
这篇讲了什么
作者是社群主理人,年中做了一次劝退活动,公开统计退款人数与原因,并宣布把活动延长到月底。整篇讲的是他如何面对用户流失、如何界定服务边界,以及为什么主动劝人退钱。
这篇帖子解决了什么问题
01做社群或知识付费时,用户不满意该不该主动劝退?
02退款理由通常集中在哪几类,哪些是自身问题?
03用户说没时间、经济压力大,背后真实诉求是什么?
04分销进来的用户退款时,款项怎么处理才合理?
05劝退活动延长会带来什么影响,值不值得做?
答案在原帖里,这里只列问题
原作者原话
「你在生财有术待着的这几个月,算亦仁我请你的,没服务好你,是我做的还不够好,或者仅仅是我们现在还不合适。」
「我相信,未来我们肯定还会再相遇的,只要你一直在路上,反正生财有术一定会一直在路上。」
完整方法论在原帖里
他具体是怎么做的、用了哪些判断标准,都写在原帖里。这里只保留他的成绩,和他真正回答过的问题。
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